快速搭建一套强大的私有客服系统(CRM Chat)
发布时间: 2024-10-22 分类: Web开发/Code 热度: 2524
简介
本系统(CRMChat)是采用Swoole4+Tp6+Redis+Vue+Mysql开发的独立高性能客服系统，客服系统用户端支持Pc端、移动端、小程序、文章中接入客服，利用超链接、网页内嵌、二维码、定制对接等方式让网上所有通道都可以快速通过本系统联系到商家，商家端支持Pc端、移动端（App）随时随地接收到用户的各种咨询，商家可以添加话术库、也可以对用户进行分组、加标签、加备注进行管理，是一款互联网链接商家的一个桥梁，也是商家客户管理的工具，本开源项目遵循最开放的木兰协议，可以随意使用。商家端APP也不用您自己辛苦上架了，我们提供App工具可以直接下载配置使用， 让您快速拥有一套强大的私有客服系统 。在使用过程中遇到问题随时留言，也欢迎各位大神参与本项目一起完善！！！
传统桥梁
但是目前很多企业都做了各种渠道的宣传，大部分企业都是采用
1、展示企业电话
2、QQ
3、微信
4、企业微信
5、留言系统
6、表单提交
7、第三方客服系统
CRMChat的好处
1、独立部署数据私有；
2、客户管理；
3、一套系统解决覆盖全网客户咨询；
4、提供源代码可以根据自己业务进行定制开发
应用场景
可以对接其它任何系统例如wap站、PC站点、小程序、APP、公众号等。
客服系统聊天主要分为用户端和客服端
用户端支持：wap站、PC站点、小程序、公众号
客服端：PC端、APP端
接入方式
对接方式：
1、A链接/生成二维码
方便网址添加咨询客服图片或者文字直接打开客服进行聊天，这个非常灵活各种站点都可以使用；
2、js引入
后台可以获取js代码嵌入网页中，网页就拥有了客服聊天入口，也可以深度对接自己站点的用户数据。
3、深度开发接入