Telegram的开源双向机器人。避免垃圾信息；让被限制的客户可以顺利联系到你。 支持后台多客服。在后台群组，可以安排多个客服以同一个机器人身份持续和客户沟通。

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（ps：和示例机器人说话后，去后台看看，就大概知道原理了）

（ps：示例后台是公开群组，方便大家看效果而已。自己部署，最好用私有群组，安全性还是没问题的）

• 当客户通过机器人联系客服时，所有消息将被完整转发到后台管理群组，生成一个独立的以客户信息命名子论坛，用来和其他客户区分开来。
• 客服在子论坛中的回复，可以直接回复给客户。
• 客服可以通过关闭/开启子论坛来配置是否继续和客户对话。
• 提供永久封禁方案。env内有开关。
• 提供 /clear 命令，可以清除子论坛内的所有消息，同时也删除用户消息（极其不推荐如此使用，不过奈何也确实有时候有必要）。env内有开关。

• 借助子论坛，可以增加多个管理成员，分担客服压力。
• 可以直观的保留和客户沟通的完整通讯记录。
• 可以得知某句话是哪个客服回复的，维系连贯的客户服务。

本机器人的主要原理是将客户和机器人的对话，转发到一个群内（自用，最好是私有群），并归纳每个客户的消息到一个子版块。 所以，在开工前，你需要：

1. 找 @BotFather 申请一个机器人。

2. 获取机器人的token

3. 获得API_ID/API_HASH

4. 建立一个群组（按需设置是否公开）

5. 群组的“话题功能”打开。

6. 将自己的机器人，拉入群组。提升权限为管理员。

7. 管理权限切记包含消息管理，话题管理。

8. 通过机器人 @GetTheirIDBot 获取群组的内置ID和管理员用户ID。

   

打开.env_example，将自己机器人的Token、账号的API_ID/HASH、管理群组ID和管理员ID补全。 另存.env_example为.env

git clone https://github.com/MiHaKun/Telegram-interactive-bot.git
cd Telegram-interactive-bot
python3 -m venv venv
. venv/bin/activate
pip install -r requirements.txt

python -m interactive-bot

PS: 正式运营，还是需要类似PM2、supervisor之类的进程管理工具，配合看门狗来实现不间断运行、自动重启、失效重启等功能。

•  支持消息回复功能。消息间可以相互引用。
•  完善下数据库。
•  添加客户的人机识别，防止无聊的人用userbot来刷
•  添加并识别媒体组消息。
•  精简点代码，利用**payload来展开forwarding的参数。

项目地址：https://github.com/MiHaKun/Telegram-interactive-bot